Politica di rimborso | Angela Tafani TeRP

Politica di Rimborso di www.terpangelatafani.com

La presente Politica di Rimborso disciplina in via esclusiva le modalità di erogazione di rimborsi relativi alle prenotazioni di prestazioni professionali di Riabilitazione Psichiatrica effettuate tramite il presente Sito Web.

La prenotazione si perfeziona e si considera irrevocabilmente confermata al momento del ricevimento del pagamento anticipato da parte del Titolare, con contestuale accettazione integrale della presente Politica.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, includono IVA e ogni onere applicabile.

Modalità di pagamento

I pagamenti sono effettuati tramite i canali indicati sul Sito Web (Stripe, PayPal, bonifico bancario). Il Sito Web non raccoglie né tratta dati di pagamento, limitandosi a ricevere notifica di transizione completata dai fornitori di servizi terzi o direttamente, tramite email, in caso di bonifico bancario come indicato nelle procedure inserite nella sezione per il bonifico bancario.

Cancellazione e modifica degli appuntamenti

Entro 24 ore prima dell’orario prenotato, mediante comunicazione scritta a terp.angelatafani@gmail.com oppure via telefonica/whatsapp al numero 3520927670. In tal caso il rimborso sarà integrale e senza costi aggiuntivi.
Oltre le 24 ore o mancata presentazione (no-show), non è previsto alcun rimborso. La prestazione verrò considerata integralmente erogata.
In caso di impossibilità da parte del Professionista nello svolgimento del Servizio, verrà fornito possibilmente un preavviso minimo di 24 ore via email. In tal caso, il rimborso sarà integrale o sarà possibile riprogrammare a scelta dell’Utente.

Ipotesi di rimborso

I rimborsi saranno concessi esclusivamente nelle seguenti fattispecie:

Impossibilità di erogazione da parte del Titolare a causa di documentata malattia, forza maggiore, eventi imprevisti. L’importo sarà il 100% del corrispettivo.
Errore tecnico nei pagamenti (es. doppio addebito, fallimento transizione), l’importo sarà eccedente.
Mancata disponibilità del Titolare senza preavviso, il rinvio/cancellazione senza comunicazione tempestiva, l’importo sarà il 100% del corrispettivo.

Esclusioni assolute

Insoddisfazione soggettiva
Ripensamento
Variazioni di programma dell’Utente
Malfunzionamenti tecnici lato Utente

Modalità e Termini di esecuzione del rimborso

Metodo: mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato (per PayPal/Stripe sul conto origine; bonifico su IBAN comunicato)
Tempistica: Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione di richiesta completa e valida
Importo netto: Al netto delle commissioni di transizione non rimborsabili

Prestazioni parzialmente erogatE

Nessun rimborso è previsto per la parte di prestazione già regolarmente avviata e fruita, anche in caso di interruzione anticipata per scelta dell’Utente. Rimborso proporzionale esclusivamente per interruzione imputabile al Titolare senza giusta causa.

Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo. 47 D.Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo), non si applica il diritto di recesso per:

Servizi terapeutici professionalizzanti
Prestazioni personalizzate
Servizi da eseguire in data determinata

Detraibilità fiscale

Le spese sostenute sono detraibili fiscalmente entro i limiti normativi. Fattura/scontrino emessi sempre.

Forza maggiore

Il Titolare è esonerato da responsabilità per ritardi o impossibilità di prestazione derivanti da caso fortuito o forza maggiore (malattia certificata, calamità naturali, black-out, guasti infrastrutturali).

Procedura di istanza

Le richieste di rimborso devono essere inviate a terp.angelatafani@gmail.com indicando:

Cognome, Nome, data prenotazione, importo pagato
IBAN per bonifico (se applicabile)
Causale dettagliata

Trattamento dati personali

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della Privacy Policy.

Modifiche e revisione

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Politica, dando comunicazione tramite il Sito Web. L’utilizzo continuato post-modifica implica accettazione.